Звезды и С - Главная Звезды и С - Citrix Звезды и С - Microsoft Звезды и С - О нас

Спец. предложения|Обучение|Вебинары|Сертификация|Тестирование|О нас|Работа с сайтом|Новости|Поиск
Обучение

Специальные предложения
Software Assurance - Бесплатные курсы обучения по ваучерам
CITRIX
Citrix Virtual Apps and Desktops (Citrix XenApp, XenDesktop и XenServer)
Citrix NetScaler
Citrix XenApp and XenDesktop Cloud
Citrix XenMobile / Citrix Endpoint Management
Устаревшие курсы Citrix
Расписание курсов Microsoft и Citrix в графическом формате
MICROSOFT
Cisco, VMware, Red Hat, ITIL, ets
Вечернее обучение
Условия обучения
Lenovo

Курс CXD-105: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support

Цена для физических лиц, р.: 41000
Цена для юридических лиц, р.: 44000
Цена вебинара для физических лиц, р.: 41000
Цена вебинара для юридических лиц, р.: 41000

Продолжительность курса (дней): 2

Даты (день): 25.09.2019

Даты (вечер):

Курс готовит к тестам:

Цель: Learn to support end-users accessing virtual apps and desktops as part of a Citrix solution. In this course, you will learn to use Citrix Director to interact with user sessions and to capture information for solving issues or escalating to the administration team. Gain foundational knowledge about the Citrix Virtual Apps and Desktops technology and an understanding of how components interact. You will learn about each component focusing on common user related issues that may arise, and how to apply a methodical approach to solve them using real world scenarios. By the end of the course, you will be able to solve or escalate end-user issues appropriately.

Необходимая подготовка:

Предварительный тест:

Результат:

План курса:

Module 1: Fundamental Architecture for the Help Desk Role

  • Introduction to Citrix Virtual Apps and Desktops
  • The Help Desk Role for Citrix Virtual Apps and Desktops
  • Help Desk Support Methodology
  • Citrix Help Desk Priorities

Module 2: Citrix Director

  • Introduction to Citrix Director
  • Navigating the Director Console
  • Performing Typical Help Desk Actions

Module 3: End User Access

  • Access Methods
  • Authentication
  • Subscriptions, Favorites, and Experience
  • Solving User Access Issues
  • Real World Troubleshooting Scenarios

Module 4: Citrix Receiver

  • Receiver Types
  • Receiver Deployment Methods
  • Solving User Issues with Citrix Receiver

Module 5: User Sessions

  • Defining User Sessions
  • Solving Session Related Issues

Module 6: Printing with User Sessions

  • Printer Types and Management
  • Solving Common Printer Related Issues

Module 7: Support

  • Citrix Help Desk Support Methodology
  • Solving Additional User Issues and Scenarios


  Спец. предложения|Обучение|Вебинары|Сертификация|Тестирование|О нас|Работа с сайтом|Новости|Поиск

   Тел: +74953633686 email: info@stars-s.ru

   125040, Москва, Ленинградский проспект, д. 5, стр. 2, под. 5, офис "Звезды и С"

  © Учебный центр "Звезды и С", 1991-2019, Оферта