Модуль 1. Введение
|
- Общие вопросы функционирования Exchange 2003
- Методология решения проблем
- Анализ типовых диаграмм решений проблем
|
Модуль 2. Решение проблем сетевого взаимодействия
|
- Причины отсутствия функционирования среды
- Инструменты анализа проблем сетевого взаимодействия
|
Модуль 3. Решение проблем доступа к почтовому ящику
и общим папкам
|
- Проблемы доступа к почтовому ящику и общим папкам
- Проблемы функционирования общих папок и почтовых хранилищ
- Проблемы доставки почты в пределах одного сервера
- Проблемы функционирования службы RUS
|
Модуль 4. Решение проблем при использовании
протоколов OWA и OMA
|
- Определение проблем при использовании OWA
- Конфигурация Front/Back-end серверов и возможные проблемы
функционирования
- Решение проблем при использовании OMA
|
Модуль 5. Решение проблем функционирования почтовых
клиентов
|
- Клиенты доступа к серверу Exchange 2003
- Методы доступа к серверу Exchange 2003
- Службы, используемые при подключении клиентов
|
Модуль 6. Решение проблем взаимодействия серверов
между собой
|
- Решение проблем при отправке сообщений в Интернет, другую
почтовую систему
- Решение проблем пересылки сообщения между серверами внутри
Группы Маршрутизации (ГМ) и между ГМ
|
Модуль 7. Решение вопросов производительности и
регламентного обслуживания
|
- Компоненты системы, от которых зависит функционирование сервера
Exchange 2003
- Общие вопросы функционирования служб Exchange 2003
|
Модуль 8. Решение проблем использования
шифрования/цифровой подписи
|
- Применение PKI
- Решение проблем при использовании S/MIME сообщений
- Решение проблем при использовании SSL
|
Модуль 9. Решение вопросов миграции с 5.5 на 2003
|
- Стандартный процесс миграции
- Миграция с созданием второй организации Exchange 2003
- Решение вопросов миграции данных между серверами/организациями
|
Модуль 10. Решение сложных вопросов (несколько
одновременно возникших проблем)
|
- Вопросы документирования возникающих проблем
- Определение последовательности решения группы проблем
|